Política de privacidade

AUBEN ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA (Auben Energia), CNPJ 39.345.436/0001-58, Rua Luso-Brasileira, 4-44, Sala 805B, 8º andar, Jardim Estoril IV, Bauru/SP, CEP 17016-230.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Bruno Franciscato, bruno@aubenenergia.com.br.

• Formulários do site: nome, WhatsApp, empresa, faixa de gasto mensal com energia, motivo do contato e a mensagem que você escrever, além da data, da hora e da página em que o formulário foi enviado.
• Conversas pelo WhatsApp: número, nome do perfil e o conteúdo das mensagens trocadas com a Auben, inclusive com o nosso assistente virtual, e os arquivos que você decidir enviar, como a conta de energia da empresa, usados para preparar a análise da sua situação.
• Agendamento de reunião: nome, e-mail, telefone e empresa informados na página de agendamento, que usa o Google Agenda.
• Navegação no site: páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, um anúncio), tipo de aparelho e navegador, por meio de cookies e identificadores do Google Analytics e do Google Ads.
• Prospecção de empresas: dados profissionais de representantes de empresas (nome, cargo, empresa, e-mail corporativo e perfil profissional), obtidos em fontes públicas, como o cadastro de CNPJ e perfis profissionais, ou em bases de dados profissionais.
• Área do cliente: dados de acesso dos clientes que usam a página restrita.

Não pedimos documentos pessoais, dados bancários nem dados sensíveis nos nossos canais.

• Responder ao seu pedido, entender a situação de energia da sua empresa, agendar conversas e preparar propostas: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Prospecção comercial entre empresas (contato por e-mail ou LinkedIn com quem decide sobre energia): legítimo interesse (art. 7º, IX). Todo contato traz uma forma simples de pedir para não receber mais mensagens.
• Medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar o conteúdo: legítimo interesse.
• Segurança, prevenção de fraudes e envios automáticos (robôs): legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais e defender direitos da Auben: art. 7º, II e VI.

Parte do atendimento no WhatsApp pode ser feita por um assistente virtual que usa inteligência artificial. Ele se apresenta como assistente na primeira mensagem, faz perguntas para entender a sua necessidade e passa a conversa para o diretor da Auben, que acompanha todas as conversas. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

O assistente não toma decisões que produzam efeitos jurídicos sobre você: propostas, preços e contratos são sempre tratados pelo diretor.

A Auben só envia mensagem pelo WhatsApp a quem preencheu um formulário pedindo contato ou escreveu primeiro.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que operam os nossos serviços:

• hospedagem do site e banco de dados: Vercel e Neon;
• WhatsApp: Meta (WhatsApp Business Platform);
• inteligência artificial do assistente: Anthropic;
• e-mail: Google Workspace;
• medição e anúncios: Google (Analytics e Ads);
• cópia de segurança dos formulários: Formspree;
• automação dos envios de e-mail: GitHub;
• prospecção: LinkedIn e bases de dados profissionais de empresas.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

O banco de dados principal fica no Brasil (São Paulo). Alguns fornecedores acima processam dados em outros países, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção de dados oferecidas por esses fornecedores.

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política, ou até você pedir a eliminação (veja o item 8), ressalvadas as hipóteses em que a lei exige ou permite guardá-los.

Se você pedir para não ser mais contatado, mantemos apenas o necessário (como o e-mail ou o número) para garantir que não voltaremos a contatar você.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação de consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para isso, escreva para bruno@aubenenergia.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• por e-mail: responda à mensagem com a palavra “remover”;
• pelo WhatsApp: escreva que não quer mais receber mensagens;
• a qualquer momento: escreva para bruno@aubenenergia.com.br.

Usamos cookies do Google Analytics e do Google Ads para medir visitas e campanhas. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador, sem prejuízo para usar o site e os formulários.

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS), ficam em serviços com controle de acesso e só são acessados por quem precisa deles para atender você. Senhas de acesso são guardadas de forma embaralhada, nunca em texto.

Podemos atualizar esta política quando a operação mudar. A data no topo indica a versão em vigor. Este site e os serviços da Auben são destinados a empresas e não são direcionados a menores de 18 anos.